Описание вакансии: Оператор call-центра

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, обслуживание клиентов по телефону на русском и казахском языках.
• Оперативное оказание консультационной поддержки.
• Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и другое.
• Осуществление исходящих информационных звонков.
• Обслуживание горячей линии - работа с жалобами и пожеланиями.
• Решение в кратчайших сроках всех возникающих запросов от клиентов (базовые, специфические).
• Обладать исчерпывающими знаниями всего ассортимента товаров, предлагаемого компанией.
• Обслуживать клиентов в соответствии с корпоративными стандартами компании.

Требования:

• образование среднее, среднее-специальное, высшее
• опыт работы в call-центре
• обязательное владение языками: казахский-свободно, русский-свободно, английский -приветствуется
• грамотная устная речь, четкая дикция, клиентоориентированность.

Условия:

• график работы 5/2, плавающий
• оформление согласно ТК РК

• Зарплата: От 150000
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• ТОО Mon Amie monamie@beam.kz

Информация о компании

• Название: ТОО Mon Amie
• БИН:
• Сайт: http://www.monamie.kz/
• Описание:

  MonAmie - сеть парфюмерно-косметических магазинов.

  MonAmie - это первая казахстанская сеть с прямым доступом к товару, а также первый мультибрендовый Интернет-магазин косметики и парфюмерии с доставкой по всему Казахстану.

  Сегодня компания является лидером в сегменте красоты, более 15 лет мы радуем казахстанских покупателей лучшими мировыми брендами косметики и парфюмерии.

  Мы хотим, чтобы наши клиенты шли в ногу со временем, сохраняя при этом свою индивидуальность.

  Мир вокруг меняется… меняется очень быстро.

  И мы меняемся, растем, становимся лучше, свободнее, открываем новое.

  Счастлив тот, кто меняясь, остается собой!

  С «MonAmie», легко быть собой!             

  Магазины MonAmie можно найти в 12 городах: Алматы, Нур-Султан, Атырау, Актау, Актобе, Аксай, Караганда, Кызылорда, Павлодар, Усть-Каменогорск, Уральск, Шымкент.

  • В MonAmie существует программа лояльности для клиентов.

  • Действует инновационный проект в области ухода за кожей - Умное зеркало «HiMirror», которое позволяет анализировать состояние кожи и подбирать индивидуально уходовую косметику. 

  • Представлен широкий ассортимент продукции, более 60 тысяч наименований, среди производителей такие известные бренды как Chanel, Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Lancome, YSL, Vercase и многие другие.

  • Качество товаров в сети MonAmie подтверждено сертификатами соответствия, продукция поступает напрямую от производителя, что гарантирует ее высокое качество и подлинность.

  • Продавцы-консультанты, постоянно проходят обучение и повышают свой профессионализм за счет специальной подготовки на внутренних и международных тренингах, проводимых компаниями-производителями элитной парфюмерии и косметики. 

  • Компания MonAmie поддерживает социальные проекты и экологичное отношение к окружающей среде.

  
  

  Критерии работы в MonAmie:

  • Мы работаем на достижение результата.
  • Мы являемся командными игроками.
  • Мы умеем развивать других.

  
  

  Мы ждем Вас!

  Коллектив «Mon Amie»