Описание вакансии Старший инженер систем эксплуатационной поддержки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Сопровождение работы системы
• Обработка тикетов, поступающих запросов и жалоб по продукту
• Решение технических проблем самостоятельно и с привлечением других специалистов
• Взаимодействие с операторами по вопросам работы в сиcтеме
• Взаимодействие с аналитиками и программистами для решения тикетов и жалоб
• Фиксация однотипных жалоб для передачи аналитикам
• Участие в подготовке инструкции по работе операторов с системой
• Участие в функциональном тестировании и приемо-сдаточных испытаниях
• Взаимодействие с подразделениями кселл по техническим запросам (сеть, DBA, devOps и др.)
• Взаимодействие с вендорами по техническим запросам
• Сопровождение плановых работ по релизу продукта, ввода в эксплуатацию, вывода из эксплуатации
• Своевременное решение тикетов и проблем на возложенном участке
• Выгрузка необходимых данных по запросам владельцев продукта
• Подготовка отчетов для информационной безопасности и т.д.
• Изучение технической документации
• Знание архитектуры и понимание взаимодействия всех модулей системы

Требования:

• Имеет высшее техническое образование либо среднее техническое и опыт в администрировании систем
• Имеет опыт в администрировании БД Oracle и Postgres
• Имеет опыт backup баз данных
• Имеет ответственное понимание о конфиденциальности информации и сохранности данных
• Имеет опыт в написании SQL запросов
• Имеет опыт работы с мониторинговыми программами
• Быстро реагирует на поступающие запросы и решает технические проблемы
• Имеет хорошую обучаемость, вовлеченность в процесс
• Внимателен, вежлив, коммуникабелен

Плюсы за:

• Знание телеком систем
• Опыт в написании процедур Oracle и Postgres
• Понимание принципов разработки программного обеспечения
• Работа с программными интерфейсами приложения API
• Опыт в разработке ПО

Условия:

• График работы с 09.00-18.00
• Корпоративная связь
• Медицинская страховка
• Годовой бонус
• Корпоративный университет
• Мобильные телефоны, бытовая техника по корпоративным ценам

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• АО Active/Kcell activ.kcell@beam.kz

Информация о компании

• Название: АО Active/Kcell
• БИН:
• Сайт: https://www.kcell.kz/ru
• Описание:

  АО «Кселл» предоставляет услуги мобильной голосовой связи, передачи коротких сообщений, дополнительные услуги (VAS), такие как обмен мультимедийными сообщениями, доступ к мобильному контенту, а также услуги передачи данных, в том числе доступа к сети Интернет. На рынке компания представлена двумя брендами: Kcell, целевой аудиторией которого являются корпоративные клиенты (в том числе государственные учреждения) и Activ, который ориентирован на абонентов массового рынка. Компания предоставляет услуги с помощью своей обширной высококачественной сети мобильной связи, которая охватывает практически всю территорию РК.

  В декабре 2012 года компания успешно завершила размещение GDR (глобальных депозитарных расписок) на Лондонской фондовой бирже и простых акций на Казахстанской фондовой бирже. Цена была установлена на уровне 10,50 долларов США за GDRи 1 578,68 тенге за акцию, при этом одна GDR соответствовала одной акции. Размещение включало в себя продажу акций в количестве 50 миллионов штук, соответствующих 25%-ной доле акционерного капитала «Кселл».

  21 декабря 2018 года АО «Казахтелеком» приобрело 75% акций АО «Кселл», принадлежащих Telia Company и Fintur Holdings B.V.

  В дальнейшем компания планирует продолжать осуществление инвестиций в развитие своей сети 3G/4G для расширения сетевого покрытия и предоставления высококачественных услуг связи. «Кселл» стремится поддерживать высокие стандарты оказания услуг на рынке мобильной связи, предлагая свои продукты и услуги по конкурентоспособным ценам, расширяя свой ассортимент продуктов и услуг, поддерживая качество своей сети и повышая ценность своего бренда.