Soft skills—это дополнительные знания, умения и личные качества. Они не так сильно зависят от специфики конкретной работы, но помогают строить карьеру.  В 2017 году Google провела исследование, чтобы определить самые продуктивные команды внутри компании. В результате обнаружили, что их лучшими командами были смешанные группы сотрудников с сильными «гибкими навыками». Иногда для руководителей понимание людей и эффективная коммуникация могут быть гораздо важнее технических знаний, которым можно быстро научиться. 

Чтобы расширить свои возможности в профессии, необходимо развивать 4 различные группы универсальных компетенций:

1. Социальные компетенции - отвечают за успешное взаимодействовать с людьми (коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь, умение выступать на публике, эмоциональный интеллект, гибкость и принятие критики)

2. Интеллектуальные компетенции - отвечают за постоянное профессиональное развитие в рамках своей области (Аналитический склад ума, умение видеть и решать проблему, хорошая память, обучаемость, креативность)

3. Волевые компетенции - отвечают за достижение целей в работе (ориентированность на результат, управление временем, упорство, стрессоустойчивость)

4. Лидерские компетенции - отвечают за успешное использование ресурсов для достижения общих целей (умение принимать решение, ответственность, наставничество, умение разрешать конфликты)

По исследованию LinkedIn, 57% работодателей ценят гибкие навыки больше, чем профессиональные. Но большинство soft skills можно и нужно развивать всю жизнь. Их не преподают в школе, но существует множество способов их приобрести:

·        Настройтесь на постоянное обучение и совершенствование: на марафон, а не на спринт. Чтобы выработался навык, надо вначале получить знания, а затем их отработать на практике. 

·        Ставьте себе конкретные цели: не «развить эмоциональный интеллект», а «понимать свои эмоции и не срываться на близких». 

·        Составьте план действий. Продумайте план на день и то, сколько времени это займет. 

·        Найдите примеры для подражания — в личностном и профессиональном плане. Вдохновение — это очень важно.

И помните не надо «ломать себя» — все мы разные. Интроверт вряд ли станет экстравертом и душой компании, но при этом он может научиться эффективно работать в команде и при этом чувствовать себя комфортно. Развитие soft skills — процесс длительный и важный, который в будущем, несомненно, принесет свои плоды.