Описание вакансии: Инженер Helpdesk

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ТЫ БУДЕШЬ ВЫПОЛНЯТЬ

• осуществлять консультацию пользователей по Горячей линии при возникновении проблем в процессе работы с IT оборудованием
• отслеживать текущие задачи и предоставлять отчеты о ходе их выполнения, поддерживать обратную связь с заказчиком и фиксировать в регистре задач время их выполнения
• предоставлять IT-услуги согласно категориям, имеющимся во внутренней системе Банка в рамках 1 уровня поддержки
• принимать участие в проектах в рамках области ответственности Работника
• координировать проведение расчетов за выполненные работы в соответствии с договорами о технической поддержке
• осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями Банка в отношении управления учетными записями пользователей, установки, поддержки и совершенствованию аппаратного и программного обеспечения, перемещения IT оборудования

НАМ ПО ПУТИ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ

• среднее профессиональное либо высшее образование
• опыт работы в сфере информационных технологий не менее 6 (шести) месяцев
• хорошее понимание IT продуктов и технологий
• MS Office – знание на уровне продвинутого пользователя
• знание английского языка на уровне Elementary или Pre-Intermediate

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ТЕБЕ

• Стать сотрудником международного банка
• Стабильную заработную плату + бонусы
• Крутых наставников и коллег
• Оплачиваемая мобильная связь
• Офис, где приятно работать

НАМ НЕ ВАЖЕН ТВОЙ ОПЫТ, МЫ ТЕБЯ НАУЧИМ! ГЛАВНОЕ – ТВОЕ ЖЕЛАНИЕ РАЗВИВАТЬСЯ!

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: 050059, проспект Нұрсұлтан Назарбаев, 248
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• IBeam Team support@beam.kz

Информация о компании

• Название: ДБ АО Банк Хоум Кредит
• БИН:
• Сайт: https://homecredit.kz/
• Описание:

  Банк Хоум Кредит! Семьи - семьям!

  
  

  ДБ АО «Банк Хоум Кредит» – входит в холдинговую компанию Home Credit N.V., которая является глобальной платформой по потребительскому финансированию.

  Home Credit N.V. представлен в 10 странах мира, включая Центральную и Восточную Европу, страны СНГ, Китай и в странах Южной и Юго-Восточной Азии. На сегодняшний день HCNV обслужил свыше 123,7 млн. клиентов.

  ДБ АО «Банк Хоум Кредит» специализируется на розничном кредитовании, предоставляя кредиты только в тенге и только физическим лицам. Начало деятельности в Казахстане с 2005 г., за 14 лет клиентами банка стали более 3,7 млн человек. Свыше 30% клиентов обращались в банк более 2-х раз. Стратегическим направлением Home Credit N.V. является ответственное и безопасное кредитование.

  
  

  Преимущества

  119,6 млн

  клиентов по всему миру

  426 900

  пунктов продаж и офисов обслуживания по всему миру

  14 лет

  на казахстанском рынке

  5 000

  сотрудников в Казахстане

  B+

  Рейтинг FITCH

  kzBBB

  Рейтинг по нац. шкале