Описание вакансии: Специалист в отдел онлайн сервиса

Требуемый опыт работы: не требуется

Обязанности:

• осуществлять своевременное приветствие и предоставление информации по запросам клиента whatsapp и чаты Банка;
• проводить Идентификацию клиента и сверку данных при предоставлении конфиденциальной информации клиенту по его Банковским продуктам/услугам в соответствии с внутренними нормативными документами Банка;
• своевременно и качественно консультировать клиентов по всем вопросам в пределах своей компетенции
• корректно фиксировать результаты каждого входящего запроса по вопросам клиента с помощью программного обеспечения Банка;
• организовывать и осуществлять контроль за сохранностью и конфиденциальностью банковской информации;
• выполнять поручения непосредственного руководителя в пределах своей компетенции;
• участвовать в разработке, тестировании и внедрении новых процессов Отдела;

Требования:

• Ты свободно говоришь на русском и казахском языках;
• У тебя навыки обслуживания клиентов;
• Ты умеешь выражать свою мысль в письменном виде без грамматических ошибок;
• Ты владеешь навыками ведения переговоров;
• У тебя навыки работы в программах Microsoft Office/Open и навыки использования офисной техники.

Условия:

• Получать стабильный заработок;
• Крутых наставников и коллег;
• Обучение и дальнейшее развитие;

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• ДБ АО Банк Хоум Кредит homecreditbank@beam.kz

Информация о компании

• Название: ДБ АО Банк Хоум Кредит
• БИН:
• Сайт: https://homecredit.kz/
• Описание:

  Банк Хоум Кредит! Семьи - семьям!

  
  

  ДБ АО «Банк Хоум Кредит» – входит в холдинговую компанию Home Credit N.V., которая является глобальной платформой по потребительскому финансированию.

  Home Credit N.V. представлен в 10 странах мира, включая Центральную и Восточную Европу, страны СНГ, Китай и в странах Южной и Юго-Восточной Азии. На сегодняшний день HCNV обслужил свыше 123,7 млн. клиентов.

  ДБ АО «Банк Хоум Кредит» специализируется на розничном кредитовании, предоставляя кредиты только в тенге и только физическим лицам. Начало деятельности в Казахстане с 2005 г., за 14 лет клиентами банка стали более 3,7 млн человек. Свыше 30% клиентов обращались в банк более 2-х раз. Стратегическим направлением Home Credit N.V. является ответственное и безопасное кредитование.

  
  

  Преимущества

  119,6 млн

  клиентов по всему миру

  426 900

  пунктов продаж и офисов обслуживания по всему миру

  14 лет

  на казахстанском рынке

  5 000

  сотрудников в Казахстане

  B+

  Рейтинг FITCH

  kzBBB

  Рейтинг по нац. шкале