Описание вакансии: Администратор ресепшен

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Обязанности:

• Встреча, размещение гостей,
• Занесение в базу данных.
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
• Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контролирование их исполнение.
• Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
• Принятие и оформление необходимых документов.
• Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующие организационно-технических мероприятий.
• Информирования руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации

Требования:

• знание программы "Shelter" (система управления гостиницей)
• знание английского (ОБЯЗАТЕЛЬНО), русского и казахского языков,
• навыки работы на компьютере и орг.технике на уровне хорошего пользователя,
• ответственность, внимательность, вежливость и аккуратность.
• с опытом работы в гостиницах/отелях - не менее - 1 года.

Условия:

• график работы сменный: день/ночь, два выходных
• официальное трудоустройство
• своевременная заработная плата
• карьерный рост
• питание

• Зарплата: От 150000
• Город: Алматы
• Адрес: улица Кунаева, 66
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Renion Гостиничный комплекс renionpark@beam.kz

Информация о компании

• Название: Renion, Гостиничный комплекс
• БИН:
• Сайт: https://renion.kz/
• Описание:

   Отель «Renion Park» расположен в старом центре города Алматы, всего в 5 минутах шаговой доступности от Парка 28 героев Панфиловцев и одной из главных достопримечательностей города -Свято-Вознесенского Кафедрального собора. До различных ресторанов и бутиков можно дойти менее чем за 10 минут.

    Тихие и современные номера оформлены в теплых тонах, оснащены кондиционером, минибаром, эл.чайником, ТВ с плоским экраном, кабельными каналами и сейфом. Собственная ванная комната укомплектована феном, халатом, тапочками и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В числе велнесс удобств — великолепный SPA-центр с бассейном и тренажерный зал входящие в стоимость проживания. Среди шума и суеты, в золотом квадрате города, расположен настоящий оазис кавказской и узбекской кухонь, наполненный ароматом трав и специй — ресторан «Shurpa», где по утрам гости могут по завтракать и насладиться ароматом свежего кофе.

    В числе прочих удобств — услуги консьержа, прачечной, организация трансфера от/до аэропорта за дополнительную плату.

  Центральный район — отличный выбор если вам интересна культура и атмосфера старого города.