Описание вакансии: Специалист call-центра

Привет! Тебя приветствует HR-менеджер :)

Я думаю, ты о нас слышал, Мы «alma+» с торговой маркой «almatv» - признанный лидер среди казахстанских операторов кабельного телевидения и передачи данных уже более 27 лет.

Мы предоставляем услуги телевидения, интернета и интерактивного телевидения, а наш Контакт центр – это место, где каждый абонент находит поддержку и помощь.

С чем тебе нужно будет работать:

-с входящими звонками с целью оказания клиентской поддержки;

-консультирование абонентов по услугам компании (без продаж);

-работать в CRM системе;

-грамотно совершать сбор информации по устным обращениям клиентов и передавать их для последующей обработки;

-оказания первичной технической поддержки.

Мы предлагаем:

- оплачиваемое обучение с сопровождением ментора;

- карьерный рост;

- офис оснащенный бесплатным кофе-аппаратом, двумя столовыми, комнатой отдыха с бесплатным Wi-fi, шведской стеной, настольным футболом, SmartTV и игровой приставкой PS;

- развивающие тренинги от бизнес тренеров нашей классной Компании;

- «База знаний», бесплатные книги и курсы от Lerna и собственная обучающая платформа;

- тимбилдинги, конкурсы, викторины, интеллектуальные и спортивные мероприятия внутри компании;

- скидки на услуги компании для сотрудников;

- наличие бесплатной развозки.

Наши условия:

- плавающий, посменный график, с плавающими выходными;

- сдельная оплата труда (оклад + бонус);

- оплата заработной платы на банковскую карту;

- официальное трудоустройство, полный социальный пакет.

Ты хочешь стать частью энергичной и молодой команды и готов приступить к обучению? Действуй!

Мы ждем тебя, Коллега!

• Зарплата: 150000 - 200000
• Город: Алматы
• Адрес: Айтиева 23
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Анжелика Борисенко anzhelika.borissenko@almatv.kz

Информация о компании

• Название: АО АлмаТелекоммуникейшен Казахстан
• БИН:
• Сайт: https://www.almatv.kz/
• Описание:

  АО «АлмаТел Казахстан» с торговой маркой «АЛМА ТВ» – первый казахстанский оператор платного кабельного и спутникового телевидения, а также передачи данных, осуществляющий свою деятельность более 25 лет. «АлмаТел Казахстан» единственная телекоммуникационная компания на рынке Казахстана, предоставляющая все виды ТВ услуг: Интернет ТВ, аналоговое, цифровое, ММДС и спутниковое, а также Интернет и телефония. Компания под брендом «Алма ТВ» осуществляет ретрансляцию в цифровом формате свыше 145 каналов со всего мира – Европы, США, Японии, Южной Кореи, Китая, Турции, России и, конечно же, Казахстана.

  
  

  Еще в 1995 году именно благодаря «Алма ТВ» в Казахстане началась эра коммерческого телевидения.

  «Алма ТВ» первая компания в Казахстане, которая запустила интернет со скоростью до 500 Мбит/с по технологии GPON. Сейчас компания присутствует в 20 городах Казахстана и более 1 500 человек изо дня в день работают, ориентируясь на своих клиентов.