Описание вакансии: Оператор чата

Функциональные обязанности:

1. Предоставление качественной консультационно-справочной информации по банковским услугам в чате
2. Информирование клиентов банка по их требованию об услугах и продуктах Банка
3. Консультирование клиентов по тарифным программам Банка
4. Информирование и разъяснение клиентам Банка условий проводимых акций
5. Без опыта работы / Опыт работы в банковской сфере / аналогичных позиций приветствуется

Специальные знания и навыки:

• Грамотная письменная речь
• Умение работать с большим объемом информации
• Нацеленность на результат
• Знание государственного и русского языка.
• Консультирование
• Деловая переписка
• Грамотность

Требования:

• Навыки ведения деловой переписки
• Умение грамотно и доходчиво изъяснять мысли в письменной речи
• Врождённое чувство такта
• Word, Excel
• E-mail
• Internet
• CRM

Условия:

• Гибкий график (возможность совмещать с учебой)
• Достойная оплата труда 
• Офисы  в центре города
• Возможность работать в молодой и креативной команде
• Возможность приобрести дополнительные навыки
• Перспектива карьерного роста
• Возможность получить опыт работы в успешной и стабильной компании

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Частичная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Жансая Аканова akanova.zh@otbasybank.kz 87026021395

Информация о компании

• Название: АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы Банк"
• БИН:
• Сайт: https://hcsbk.kz/ru/about-the-bank/
• Описание:

  АО "Отбасы банк" является единственным банком в стране, реализующим систему жилищных строительных сбережений. Система ЖСС направлена на улучшение жилищных условий населения через привлечение денег вкладчиков в жилищные строительные депозиты и предоставления им жилищных займов.

  
  

  В июле 2003 г. АО "Жилстройсбербанк Казахстана" получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица. И в сентябре того же года была проведена масштабная работа по развитию филиальной сети банка и привлечению вкладчиков на жилищные строительные депозиты.

  
  

  В 2005 году банком был выдан первый заём — это был промежуточный заём. В 2006 году банк вышел на безубыточную деятельность и выдал первый жилищный заём. В 2007 году банком были получены рейтинги международного рейтингового агентства Moody’s. Также Жилстройсбербанк первым из казахстанских банков получил сертификат соответствия системы менеджмента качества ISO9001:2000. Сертификат ежегодно подтверждается внешним независимым сертификационным органом.

  
  

  В дальнейшем масштаб участия АО "Отбасы Банк" в государственных и отраслевых программах значительно расширился. Кроме того, банк приступил к сотрудничеству с частными застройщиками по реализации жилья через систему жилстройсбережений.

  На 01.04.2022 года сбережения вкладчиков составляют 1 788 млрд. тенге. За текущий год заключено 202 тыс. договоров о ЖСС с договорной суммой 755 млрд. тенге, предоставлено 16,8 тыс. займов на сумму 279 млрд. тенге. Действующий кредитный портфель составляет 2 223 млрд. тенге.

  
  

  Банку предоставлены кредитные средства из национального фонда и государственного бюджета на сумму 629 млрд. тенге, по состоянию на 01.04.2022 года из выделенных средств освоена сумма 541 млрд. тенге.