Описание вакансии: IT Специалист технической поддержки/ Аккаунт-менеджер

Обязанности:

- Поддержание коммуникаций с Заказчиком;

- Фиксация и классификация обращений Заказчика;

- Прием и обработка информации, полученной от Заказчика;

- Распределение проблем Заказчика по уровням технической сложности;

- Идентификация проблемы, поиск решения, в том числе путем изучения исходного кода продукта;

- Сбор требований по развитию IT проектов;

- Консультация Заказчика по работе с Информационной Системой;

- Аккумуляция данных и составление библиотеки по использованию знаний и клиентского опыта;

Требования:- Понимание жизненного цикла ПО в соответствии с различными методологиями;

- Опыт программирования на JAVA;

- Опыт работы с базами данных (SQL, Postgresql и др.)

- Знание архитектуры WEB приложений;

- Опыт работы с Заказчиками;

- Скурпулёзность и внимательность к деталям;

- Умение вести деловую переписку;

- Способность к самообучению;

- Системное мышление;

- Умение работать в команде;

- Стрессоустойчивость;

- Коммуникабельность, умение и желание общаться - это 1я линия поддержки Заказчиков и лицо нашей компании!

Условия:

• внутреннее обучение;
• график работы 5/2;
• дружный молодой коллектив;
• работа в команде профессионалов;
• интересные проекты и задачи, возможность развиваться профессионально;
• карьерный рост;
• гарантировано: вкусняшки, Playstation, футбол, турник, теннис, шахматы, мафия и т.д

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Наталья Ткачева ntkacheva@greet-go.com

Информация о компании

• Название: ТОО "MyBPM"
• БИН:
• Сайт: https://greetgo.kz/
• Описание:

  Компания «MyBPM»

  Специализируемся на создании и внедрении ПО, мобильных приложений, интеграций и сложных систем для автоматизации бизнес-процессов

  
  

  13 лет Успешной работы

  в реализации и внедрении эффективных информационных технологий

  6 Стран

  в которые мы экспортируем разработанное программное обеспечение

  40 Cотрудников

  с практическим опытом от 5 лет в разработке сложных систем и управлении крупными проектами

  15 Международных проектов

  для Китая, Великобритании, Пакистана и других стран мира

  253 Выполненных проекта

  в корпоративном и коммерческом направлении. Работаем со стартапами и крупными финансовыми и производственными компаниями

  
  

  Наши услуги по разработке ПО и IT решений

  • Разработка мобильных приложений
  • Соберём единую IT–инфраструктуру
  • Поможем навести порядок в бизнесе и увеличить прибыль
  • Разработаем web-портал любого масштаба от маркетплейса до аукциона
  • Высоконагрузочные корпоративные web-системы от 10 до 100 000 пользователей одновременно
  • Гибкая настройка интерфейса и бизнес-процессов