careerhub

Обязанности:

ежедневный приём, мониторинг и обработка входящих обращений клиентов Банка из неголосовых каналов коммуникации: социальные сети, интернет-форумы, онлайн-площадки и т.д.;
консультация по продуктам Банка посредством социальных сетей
мониторинг комментариев, упоминаний Банка
отвечать грамотно в личных сообщениях (инстаграм)
написание текстов и шаблонов
регистрация жалоб и обращений, для решения вопроса клиентов
при необходимости совершать исходящий звонок для полной консультации клиентов

Требования:

высшее образование
опыт работы SMM менеджером от 1 года
грамотность,
умение поддерживать взаимодействие с клиентами Банка, поддерживать диалоги, модерировать комментарии в случае необходимости, вести переписку через сервисы личных сообщении, консультация клиентов через социальные сети
знание казахского и русского языков

Название: АО First Heartland Jusan Bank
БИН:
Сайт: https://jusan.kz/
Описание:
Жусан – это символ дома и родины в Великой степи. Мы – казахстанский банк, который работает для процветания своей страны и всего народа.
Мы хотим, чтобы вы ощущали надежность и свободу в удовлетворении ваших ежедневных нужд, используя продукты Jusan Bank. И при этом, всегда чувствовали себя, как дома.