Описание вакансии: SMM-менеджер

Jusan Bank (ранее — Цеснабанк) работает на казахстанском финансовом рынке с 1992 года. Банк представлен более 130 отделениями во всех регионах Казахстана и предлагает клиентам — физическим и юридическим лицам — полный спектр банковских услуг, включая открытие и обслуживание текущих счётов, платёжных карт, кредитование, депозиты и денежные переводы.

Обязанности:

• ежедневный приём, мониторинг и обработка входящих обращений клиентов Банка из неголосовых каналов коммуникации: социальные сети, интернет-форумы, онлайн-площадки и т.д.;
• консультация по продуктам Банка посредством социальных сетей
• мониторинг комментариев, упоминаний Банка
• отвечать грамотно в личных сообщениях (инстаграм)
• написание текстов и шаблонов
• регистрация жалоб и обращений, для решения вопроса клиентов
• при необходимости совершать исходящий звонок для полной консультации клиентов

Требования:

• высшее образование
• опыт работы SMM менеджером от 1 года
• опыт работы в банковской сфере
• грамотность,
• умение поддерживать взаимодействие с клиентами Банка, поддерживать диалоги, модерировать комментарии в случае необходимости, вести переписку через сервисы личных сообщении, консультация клиентов через социальные сети
• знание казахского и русского языков

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Jusan Bank jusanbank@beam.kz

Информация о компании

• Название: АО First Heartland Jusan Bank
• БИН:
• Сайт: https://jusan.kz/
• Описание:

  Жусан – это символ дома и родины в Великой степи. Мы – казахстанский банк, который работает для процветания своей страны и всего народа.

  Мы хотим, чтобы вы ощущали надежность и свободу в удовлетворении ваших ежедневных нужд, используя продукты Jusan Bank. И при этом, всегда чувствовали себя, как дома.