Footlab Almaty спортивно-развлекательный комплекс, который предлагает уникальные футбольные и спортивные программы. Мы ищем Администратора ресепшена, который будет обеспечивать высококачественное обслуживание клиентов и координировать взаимодействие между различными отделами компании.

Обязанности:

1. Встреча и приветствие посетителей:

• Приветствовать клиентов и гостей комплекса.
• Регистрация и учет посетителей.
• Оповещение сотрудников о прибытии гостей, координация встреч.

1. Обработка телефонных звонков:

• Прием и обработка входящих звонков, предоставление информации клиентам.
• Перенаправление звонков в соответствующие отделы.

1. Предоставление информации:

• Консультирование клиентов по услугам, продуктам и расписанию.
• Ответы на общие вопросы о деятельности компании.

1. Организация мероприятий:

• Помощь в координации внутренних и внешних мероприятий.
• Административная поддержка на всех этапах мероприятий.

1. Документация и отчеты:

• Ведение кассового отчета и документооборота.
• Заполнение отчетов о смене и обновление файлов в Google Drive.

1. Координация между отделами:

• Взаимодействие с отделами реализации, маркетинга, тренерами и field staff.
• Обеспечение бесперебойной коммуникации между всеми ключевыми департаментами.

1. Поддержание порядка и технической работоспособности:

• Контроль за чистотой ресепшена, раздевалок и других зон.
• Проверка и поддержание в рабочем состоянии оборудования ресепшена (компьютеры, терминалы, телефон).

Требования:

1. Образование и опыт:

• Среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы на позиции администратора или в аналогичной должности от 1 года.

1. Навыки и личные качества:

• Грамотная речь, вежливость и внимательность.
• Умение работать с документами, в том числе с кассовыми отчетами.
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
• Уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office, Google Drive.
• Способность быстро обучаться и работать с техническим оборудованием.
• Способность эффективно решать проблемы и конфликты с клиентами.
• Уверенное владение английским языком (устно и письменно).
• Способность вести деловую переписку и участвовать в переговорах на английском.

1. Особые требования:

• Ответственность за конфиденциальность корпоративной информации.
• Готовность к работе в сменном графике (утренние и вечерние смены).
• Строгое соблюдение правил курения (перерыв не более 10 минут, не более двух раз за смену).

Условия:

1. График работы:

• Сменный график:

1. 07:50–16:00 (1 час на обед)
2. 14:00–22:00 (1 час на ужин)

• Возможность брать переработанные часы в виде отгула. Компенсация транспортных расходов при задержке после 22:00.

1. Заработная плата и бонусы:

• Конкурентная заработная плата, выплачивается своевременно.
• Возможность профессионального развития и роста внутри компании.

1. Дополнительные условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК.
• Комфортные условия труда, работа в современном спортивном комплексе.
• Доступ к обучению и развитию в рамках компании.