Сату, клиенттерге қызмет көрсету

Сату менеджерінің және ақпарат қызметі қызметкері оларға товарларды немесе қызметтерді сату, жаңа ретінде клиенттермен жуылысы деген жағдайдагы жұмыс. Олар клиенттердің сұрақтарын қолдану, қызметтің деңгейін әзірлеу және клиенттердің міндеттерін болжамдап қалу саласында қарсыластық жасауға арналған. Бүгін бизнес ісберіліктері мен эффективтілігін ұсыну үшін ақпараттар мен технологияларды қолдануға үлес асырады.

Основные направления и специализации

Өнімдерді немесе қызметтерді сату, сату әдістерін ұсынады, клиенттер базасымен жұмыс істейді.

Клиенттерге көмек көрсетеді, сұрауларға жауап береді, мәселелерді шешеді, клиенттердің қанағатын тексереді.

Техникалық өнімдерді сатады, клиенттерге техникалық сұрауларды шешуге көмек көрсетеді, өнімдерді демонстрациялау.

Будущее профессии

Бизнесте дигиталдандыру және операцияларды автоматтандыру менің дамуымен, сату менеджерлігі мен клиенттерге қызмет ұсыну көлемі терістен аналитикалық бағдарламаларға өтеді. Дерекқорларды анализдау, сұрауны болжамдау, клиенттердің қажеттерін зерттеу қызмет көрсетуді жақсарту маңызды болады.

Где учиться в Казахстане

Т. Рысқұлов атындағы Қазақ экономикалық университеті
Жоғары оқу орны
Көкшетау политехникалық колледжі
Колледж
Coursera / Stepik: Сату менеджерлігі мен клиенттерге қызмет көрсету арқылы курстар
Онлайн-курс

Ключевые показатели

Средняя зарплата по Казахстану

250 000-ден 700 000 тңге дейін

Востребованность

Сату менеджерлері мен клиенттерге қызмет көрсетушілерге мамандарға көбі керек.

Порог вхождения

6 айдан 1,5 жылға дейін (колледж немесе курстар)

Общие необходимые навыки

Коммуникативті мәдениет
Сенімді шешім алу және жедел талқылап отыру қабілеті
Нәтиже туралы орқага мақсаттылық
Команда іске асыру қабілеті
Сату қабілеттері

Қосалқы кәсіптер

Саяхат саласындағы мамандық турлардың организациясы мен тәртіптеуі, жер таңдауы, билетті брондау, турларды жасау және клиенттермен жұмыс істеу сияқты арнайы мәселелерге қатысады. Туризм мамандары адамдарға саяхаттарын пландауға, басқа елдер культурасымен танысуға және уайымды ұстануға көмек етеді.